News
Einsätze
Mannschaft
Fahrzeuge
Einsatzgebiet
Chronik
Wissenswertes
Wetterservice
Nachdenkliches
Links
Gästebuch
Kontakt
Was man beim Absetzen eines Notrufes beachten sollte

Bewahren Sie Ruhe, wenn Sie einen Notruf absetzen!

Es ist für die Person am Telefon in der Leitstelle enorm wichtig, viele und möglichst genaue Informationen von Ihnen zu bekommen. Es kommt immer wieder vor, dass der Anrufer lediglich den Notfall meldet, jedoch aus Nervosität vergisst, zu sagen wo Hilfe gebraucht wird.
Im folgenden erfahren Sie, was Ihre Angaben unbedingt enthalten sollten.

WER spricht
Nennen Sie uns bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Anhand Ihres Namens können wir wertvolle Informationen über den Einsatzort erlangen, falls Ihnen die Adresse entfallen ist. Die Telefon- oder Handynummer wird für eventuelle Rückfragen benötigt, bleiben Sie deshalb - wenn möglich - in der Reichweite des Telefons.

WAS ist passiert
Beschreiben Sie das Ereignis so kurz wie möglich aber so genau wie nötig:
z.B.: Feuer, Verkehrsunfall mit eingeklemmten Personen, Gefahrgutunfall.
Besonders wichtig sind auch Angaben über das Ausmaß (z.B: handelt es sich um einen Müllcontainerbrand oder einen Küchenbrand,...), diese Informationen benötigen wir um die richtigen und vor allem genügend Einsatzkräfte zu entsenden.

WO wird Hilfe benötigt
Geben Sie den Ort, an dem die Hilfe benötigt wird, so genau wie möglich an (Straße, Hausnummer, Ortsteil, ...). Je genauer die Ortsangabe ist, desto schneller finden die Rettungskräfte den Einsatzort.
Sollte es passieren, dass Sie das "wer", "was" oder "wie" vergessen, kann die Leitstelle aufgrund des "wo" zumindest die Einsatzkräfte dorthin dirigieren. Die weiteren Alarmierungen erfolgen dann automatisch.

WIE - Hinweise auf besondere Umstände
Geben Sie an wie viele Personen verletzt sind und welche Verletzungen vorliegen. Sollten Sie noch andere ergänzende Informationen haben, teilen Sie diese mit. Es hilft den Einsatzkräften bereits bei der Anfahrt, die richtigen Maßnahmen vorzubereiten.

Wenn Sie den Notruf mit dem Handy absetzen...
...wählen Sie - wenn möglich - vor der Notrufnummer die örtliche Telefonvorwahl (z.B. 03332 122), da ansonsten nicht garantiert werden kann, das der Notruf wirklich bei der zuständigen Bezirksleitstelle eingeht oder verwenden Sie den EURO-NOTRUF 112 (hier benötigen Sie keine Vorwahl).

« zurück

Home
Impressum
Notrufnummern

FEUERWEHR 122

POLIZEI 133

RETTUNG 144

EURO-NOTRUF 112